発送を早める、または遅らせることはできますか？

あいにくご注文順に発送を行っておりますので、発送を早める、または遅らせることはいたしかねております。

宅配ボックスの利用について指定はできますか？

配達に関するご指定は配送会社まで直接ご相談くださいますようお願いいたします。発送当日20時30分頃に発送完了メールをお送りしますので、そちらに記載の送り状番号を配送会社へお伝えください。

配達時間の指定はできますか？

ご注文内容の入力時に配送希望時間指定の選択肢がございますので、そちらからご指定ください。

到着日の指定はできますか？

到着日の指定はお受けできかねます。発送が完了しましたら、お荷物の伝票番号をメールでお知らせしますので、そちらを元に「クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム」にてお受け取り可能な日時をご指定ください。クロネコゆうパケット発送の場合は、ポストへの投函のため日時指定には対応しておりません。

商品到着はいつ頃になりますか？

記載しております発送時期に準じての発送となります。但し、公式サイトでコンビニ決済でご注文された場合はご入金確認後の発送となりますので、やむをえず発送時期が変更となる場合がございます。 ランドセルをご購入の場合、発送日が確定しましたらメールにてご連絡いたします。『store@seiban.co.jp』からのメールを受信できるようにメールの設定をお願いします。

楽天ポイントは使えますか？

セイバン直営店でご購入の場合、1ポイント1円でご使用いただけます。公式サイトでご購入の場合、楽天ペイでのお支払い時に限り、1ポイント1円でご使用いただけます。※楽天ペイ以外の決済方法では、楽天ポイントをお使いいただけませんのでご注意ください。