楽天ポイントカードを持っていない場合、楽天ポイントは貯まりませんか？

セイバン直営店でご購入の場合、楽天ポイントカードもしくは楽天ペイアプリをお持ちでしたらポイントを貯めていただけます。お持ちでない場合も、店頭で楽天ポイントカードを配布しておりますので、そちらをご使用いただくことでポイントを貯めていただくことが可能です。公式サイトでご購入の場合、楽天IDをお持ちでしたら、楽天ポイントカードや楽天ペイアプリをお持ちでなくてもポイントを貯めていただけます。

ラッピングやのしに対応いただけますか？

ランドセルは専用の化粧箱に入れて、段ボールに梱包してお届けしますが、ご希望に応じて化粧箱の上からラッピング（有料）やのし（無料）のサービスも行っております。ご希望の方は、ご注文時にご指定ください。

楽天IDと連携し忘れてしまいました。後でポイント付与をしてもらえますか？

申し訳ございませんが、ご注文完了後にポイントをお付けすることはできません。セイバン直営店でご購入の場合は、必ずお支払い前に楽天ポイントカードもしくは楽天ペイアプリをご提示ください。公式サイトでご購入の場合は、購入手続き中に必ず楽天IDと連携していただきますようお願いいたします。

公式サイトでの注文時、楽天IDと連携ができません。

お手数ですが、楽天ポイント（オンライン）の問い合わせ窓口までお問い合わせくださいますようお願いいたします。

付与された楽天ポイントはどこで確認できますか？

公式サイトでご購入の場合、注文完了メールもしくは楽天PointClubにてご確認いただけます。

複数の商品を同時に注文した場合、発送時期はいつ頃になりますか？

複数商品をご注文の場合は、発送時期の一番遅い商品にすべてまとめてお送りいたします。商品ごとにバラバラの発送をご希望される場合は、お手数ですがご注文を複数回にわけていただきますようお願いいたします。