パスワードを変更しようとしたらエラー画面が出てきたが、どうしたら良いですか？

エラー画面が表示された場合、ご入力いただいたメールアドレスに対してロックがかかっている状況となります。 3時間ほど時間を空けてから、再度お試しいただきますようお願いいたします。   また、再度エラー画面が出てきた場合には、大変お手数ですが、カスタマーセンターへお問い合わせください。

パスワード変更後、メールが届かないのですがどうしたら良いですか？

パスワード変更メールが届くまでに少し時間がかかる場合がございます。3時間ほど空けてから、メールが届いているか、再度ご確認いただけますようお願いいたします。また、迷惑メールフォルダに届く場合がございますので、ご注意いただきますようお願いいたします。

まもサーチのクーポンを使ってGPS端末を無料購入する 方法について教えてください。

会員ランクがスマイルメンバーズの方は、マイページ「SEIBANスマイルメンバーズ会員特典一覧」に記載のスマイルメンバーズ専用購入サイト（外部サイト）よりご購入いただけます。

みまもりGPS「まもサーチ」の本体無償クーポンは どこで照合できますか？

会員ランクがスマイルメンバーズの方は、マイページの「SEIBANスマイルメンバーズ会員特典一覧」よりご確認いただけます。

メールマガジンの配信停止はどうしたら良いですか？

マイページの「メールニュース配信設定」よりご変更いただけます。 会員ランクがSEIBANスマイルメンバーズの方にはもれなく「SEIBANスマイルメンバーズ限定イベントや 小学校生活に役立つ情報を お届けするメールマガジン」を配信しております。こちらのメールがご不要の場合は、マイページの「SEIBANスマイルメンバーズ・ライトにランクダウンまたは退会」よりランクダウンまたは退会操作をお願いいたします。

SEIBANスマイルメンバーズにログインができなくなったのですが、どうしたら良いですか？

公式サイトのシステムの変更に伴い、2025年2月3日以降に初めてログインをする場合、パスワードの新規登録をお願いしております。お手数をおかけしますが、以下の手順に沿ってパスワードの新規登録をお願いいたします。   【手順】 1．会員登録・ログインページ【ログイン】の下部にある「パスワードをお忘れですか？」をクリック 2．メールアドレスを入力し、送信※メールが届くまでに数分かかることがございます。 3．届いたメールの「パスワードをリセット」をクリックする 4．開いたページで、新しいパスワードの設定をする