楽天ポイントはいつ貯まりますか？

セイバン直営店でご購入の場合、購入後、通常3日以内に反映されます。公式サイトでご購入の場合、購入後、通常31日以内に反映されます。

商品の返品・交換はできますか？

返品・交換に関しましてはいくつかの条件がございますので、詳しくは『特定商取引に関する法律に基づく表記』をご確認ください。 お客さま都合の返品・交換が続いた場合には、「往復送料」「手数料」の実費を請求させていただき、次回以降のご注文をお断りする場合がございます。

公式サイトで注文しましたが、支払方法の変更はできますか？

あいにくシステムの仕様上、お支払方法のご変更はいたしかねます。

発送前の注文のキャンセルはできますか?

セイバン直営店でご購入の場合、ご購入店舗までご連絡ください。公式サイトでご購入の場合、『発送前のキャンセルについて』の事項をご確認のうえお問合せフォーム、またはカスタマーセンター（0120-749-440　9時～17時　※土日祝日、年末年始、ＧＷ期間、夏季休暇を除く）までご連絡ください。ご注文の確認をさせていただきます。  モデルロイヤル クラシック カブセ裏オーダー、アウトレット商品のご注文後のキャンセル、返品・交換はお受けいたしかねます。あらかじめご了承ください。 お客さま都合でのキャンセルが続いた場合には、次回以降のご注文をお断りする場合がございます。

注文時の入力情報の訂正はできますか？

セイバン直営店でご購入の場合、ご購入店舗までご連絡ください。公式サイトでご購入の場合、お問合せフォーム、またはカスタマーセンター（0120-749-440　9時～17時　※土日祝日、年末年始、ＧＷ期間、夏季休暇を除く）までご連絡ください。ご注文の確認をさせていただきます。

注文した商品の変更はできますか？

商品の変更はお受けできかねます。ご注文時にはご注意ください。