時間割シールにシワが入りました。

貼りなおしができるシールになっておりますので、湿度や時期により時間割シールにシワがでる場合がございます。 時間割シールにシワが出た場合は、ゆっくりとはがし、再度しっかりと貼り付けてください。

6年間安心して使えるの？

セイバンでは、安全性・耐久性・背負いやすさなど、さまざまな品質試験を行い、6年間安心してご使用いただけるランドセルづくりに努めています。万一の場合も「6年間修理保証」でサポートいたしますので、どうぞご安心ください。セイバンの品質への取り組みについては、こちらをご覧ください。徹底した品質チェックで6年安心（https://www.seiban.co.jp/pages/service-check）

カタログ請求をしてからどれくらいで資料は送ってもらえますか？

予約受付期間を除き、ご請求受付から1週間程度で発送させていただいております。ただし、混雑状況によってはお届けに1週間以上かかる場合もございますので、ご了承ください。

購入した商品の返品・交換はどうしたらいいですか？

恐れ入りますが、お買い求めいただいた店舗にご相談をお願いいたします。 ※公式サイトにてお求めの際には、お問合せフォーム（https://www.seiban.co.jp/pages/inguiry-form）または、カスタマーセンター（0120-749-440　9時～17時　※土日祝日、年末年始、ＧＷ期間、夏季休暇を除く）までお電話ください。

ランドセルカバーは必要でしょうか？

お子さまのランドセルを長く、きれいに保つためにも、ご購入をおすすめしています。また、ランドセルカバーにはランドセルのキズつき防止以外のメリットもございます。ランドセルカバーの購入をおすすめする4つの理由をご紹介します。 ランドセルカバーを早めに購入するべき4つの理由 ランドセルのキズつきを防ぐランドセルカバーのそもそもの目的、不意なひっかきキズやこすれキズを防止します。通学中の植木との接触でできるキズ傷などを防げるほか、土ぼこりからランドセルを守る働きもあります。お子さまの安全を守るランドセルカバーにはお子さまの安全も守る役目もあります。反射板がついたランドセルカバーであれば、車のドライバーに存在を知らせることができます。お子さまの安全を考慮してつく作られたランドセルカバーは、暗い歩道でも効果的なので装着していないとき時よりも安心です。好きなデザインを選べるランドセルカバーには、シンプルなものからカラフルなものまで、さまざまなデザインがあります。お子さまの好みのランドセルカバーを使用することで、ランドセルをおしゃれに楽しむことができます。複数用意し、コーディネートにあわせるのもおすすめです。ランドセル本体と一緒に買うとお得セイバンの直営店では多くの方がランドセルと一緒にランドセルカバーを購入されています。直営店や公式サイトでは、ランドセル本体とランドセルカバーを同時購入すると500円引きになり、後から買い足すよりもお得です。

半カブセのランドセルの取り扱いはありますか？

はい、取り扱っております。 半カブセタイプのランドセルとしては、オロビアンコ Ⅲ（トレ）、カスタムランドセルがあり、「サイドプッシュ」という錠前を採用しております。