個人情報保護方針

最終改定日：2022年3月29日

株式会社セイバン及びセイバンマーケティング株式会社（以下「当グループ」といいます。）は、インターネットショッピングサイトをはじめとした様々なサービス事業（以下「サービス」といいます。）をご利用になるお客さまをはじめ、当グループに個人情報をご提供いただく全ての方々の個人情報の重要性を認識しております。当グループは、自主的なルールおよび体制を確立し、次の事項を含むプライバシーポリシーを定め、これを実施し、かつ、維持することを宣言いたします。

1. 当グループは、すべての事業で取扱う個人情報および従業員等の個人情報の取扱いに関し、個人情報の保護に関する法律（平成15年法律第57号。）その他関連法令、国が定める指針その他の規範（以下「法令」といいます。）を遵守いたします。
2. 当グループは、個人情報の取得、利用にあたって、その利用目的を特定し事前に公表することとし、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱い（目的外利用）はいたしません。また、目的外利用を行わないために、適切な管理措置を講じます。
3. 当グループは、ご本人の同意を得ている場合や法令に基づく場合等を除き、取得した個人情報を第三者に提供することはいたしません。
4. 当グループは、個人情報の取扱いに関する苦情および相談を受けた場合は、その内容について迅速に事実関係等を調査し、合理的な期間内に誠意をもって対応いたします。
5. 当グループは、取得した個人情報を適切に管理するため、組織的・人的・物理的・技術的な安全管理措置を講じ、個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止および是正に取り組みます。

【組織的安全管理措置】

・全社の情報セキュリティを統括する職責として情報セキュリティ統括管理責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化し、個人情報保護法や情報セキュリティ管理規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の情報セキュリティ統括管理責任者への報告連絡体制を整備しています。

・個人データの取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、他部署による監査を実施しています。

【人的安全管理措置】

・個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に研修教育を実施しています。

・個人データについての秘密保持に関する事項を情報セキュリティ管理規程に記載しています。

【物理的安全管理措置】

・権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施しています。

・個人データを取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人データが判明しないよう措置を実施しています。

【技術的安全管理措置】

・アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しています。

・個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。

また、法令で定められた保存期間が経過した場合、またはお客さまの個人情報をお預かりする必要がなくなった場合、速やかにお客さまの個人情報を消去いたします。
6. 当グループは、社会情勢・環境の変化を踏まえて、継続的に個人情報保護に関する個人情報保護マネジメントシステムを見直し、個人情報保護への取り組みを改善していきます。
7. 当グループの住所・代表者の氏名

〒679-4123　　兵庫県たつの市龍野町片山379-1
代表取締役社長　泉貴章

第1条取得する個人情報の項目

当グループは、プライバシーポリシーを順守し、下記の個人情報を取得いたします。

（1）サービスへのログインおよび利用等に関する情報

サービスログインのためのアカウントのID
アカウント登録情報および紐づく情報として、氏名、住所、電話番号、性別、生年月日、メールアドレス、その他お客さまに関する情報
クーポン、その他サービスの利用に関する情報
サービスの利用を通じてお客さまが行った取引の遂行のための情報および当該取引内容に関する情報
クレジットカード情報、銀行口座情報、収納代行、代引きに関する情報その他の決済およびその方法に関する情報
お客さまから当グループへのお問い合わせやご連絡等に関する情報

（2）お客さまが使用する端末に関する情報およびCookie等を利用して取得する情報

情報通信端末の機体識別に関する情報
情報通信端末のOS情報
インターネットへの接続に関する情報
位置情報
リファラー情報
IPアドレス情報
閲覧したURLおよび閲覧した日時に関するタイムスタンプ情報
サービスの利用に関する情報
お客さまの端末ごとに割り振られる広告識別子情報
サーバログ情報

第2条個人情報の利用目的

当グループは、第1条に記載した個人情報を、下記の目的で利用いたします。

（1）会員サービスの提供

お客さまに適したサービスを提供・運用するため
お客さまと当グループ間の取引成立およびその履行のため
サービスの商品等の梱包・発送業務のため
サービスの対価請求のため
サービスの運営上必要な事項の通知のため
サービスの各種問合わせ、アフターサービス対応のため
退会したお客さまへのご連絡・各種問合わせ対応のため
不正行為等の防止および対応のため
当グループが実施するサービス又は企画に関する連絡のため

なお、お客さまがサービスへログインしご利用いただくにあたり、当グループが上記目的で利用するため、お客さまの個人情報をご提供いただく必要がございます。

（2）広告・マーケティングのための利用

サービス上または第三者の媒体において、サービスの勧誘、広告その他のマーケティングを行うため
メールマガジンの送信のため
ダイレクトメールの送付のため
キャンペーン、懸賞企画、アンケートの実施のため
サービス上または第三者の媒体において、第三者が広告主となる広告の配信を行うため

（3）商品開発・研究のための利用

マーケティングデータの調査・分析のため
当グループの新たなサービスや商品等の開発のため

（4) お客さまへのご連絡のための利用

上記記載以外の理由でお客さまへご連絡の必要が生じた場合に対応するため

第3条個人情報の提供の同意

当グループは、法令に基づく場合またはお客さまの同意をいただいた場合、当グループのサービス向上・改善のため、以下の場合において、第三者に対し、必要な範囲で個人情報（本条第1号、第2号、第3号においては、氏名や住所など直接特定の個人を識別できる情報を除外した情報）を提供させていただきます。

（1）サービスの提供または品質向上に必要な場合
（2）新たなサービスの検討・開発のために必要な場合
（3）大学その他の学術研究を目的とする機関若しくは団体又はそれらに属する者に学術研究の用に供する目的で個人情報を提供する場合

なお、当グループは、お客さまへのサービス提供等のため、個人情報の取り扱いを第三者に委託することがあります。業務委託をする場合、当グループプライバシーポリシーに従い、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

第4条個人情報の共同利用

当グループは、以下のとおり個人情報を共同利用します。

（1）共同して利用される個人情報の項目

第1条に記載した項目

（2）共同して利用する者の範囲

当グループ各社
なお、当グループの会社につきましては、こちらをご参照ください。

（3）利用する者の利用目的

第2条に記載した利用目的

（4）共同利用する個人情報の管理について責任を有する者

株式会社セイバン

第5条プライバシーポリシーの変更

個人情報を適切に利用し、その保護を徹底するためにプライバシーポリシーの全部または一部を改定することがあります。重要な変更がある場合は、適用開始日をお知らせした上で、当グループホームページにて通知を行います。

第6条 Cookie等の利用について

当グループのサービスではお客さまの閲覧情報を分析し、個々のお客さまに適したサービスや情報、広告等を提供する目的のため、Cookie等を利用しています。

Cookie等は、ウェブサイトのサーバーとブラウザ間でやりとりする技術です。Cookie等によりお客さまの使用するブラウザを特定しますが、お客さまの個人情報を特定するものではありません。Cookie等により、お客さまの当グループウェブサイトに対する閲覧の履歴などを記憶して、ウェブ利用をよりお客さまの利便性向上、広告配信、統計データを取得する目的で使用いたします。当グループウェブサイトが提携先のサービスを利用している場合、Cookie等を使用して得られた情報は、当グループおよび提携先に対して、集計結果として報告されます。報告にはお客さまの閲覧状況などが含まれ、これをもとにお客さまが閲覧するサイト上に当グループの広告が配信されることがあります。お客さまご自身で端末・ブラウザのCookie等の設定を変更することにより、Cookie等を拒否することができます。ただし、Cookie等を拒否した場合には、一部のサイトのサービスがご利用できない場合がございます。

下記の広告サービスをご希望でない場合はお手数ですが、リンク先の記載手順に従い、当該Cookie等の無効化（オプトアウト）をお願いいたします。

Criteo http://www.criteo.com/jp/privacy/

Google https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=ja

Yahoo JAPAN http://btoptout.yahoo.co.jp/optout/preferences.html

Facebook https://www.facebook.com/about/ads

LINE広告 https://optout.tr.line.me/

Logicad http://www.logicad.com/

Google Analyticsの利用について

当グループ、サイトの利用状況を把握するためにGoogle Analyticsによって提供されるCookieを使用しています。Cookieの使用に関する説明、Cookieによって収集される情報についての詳細は以下の【Google Analyticsについて】をご確認ください。

Google Analytics利用規約
https://www.google.com/analytics/terms/jp.html

Google Analyticsについて
https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=ja

Google アナリティクスのデータ使用の無効化（オプトアウト）を希望される方は、リンクに沿った手順でご対応をお願いいたします。
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/

第7条匿名加工情報の利用

当グループは、個人情報を統計情報その他の個人を識別できない情報に加工し、利用させていただくことがあります。

当グループが作成し、提供する匿名加工情報は下記情報から構成されております。

（1）ＩＤ番号（ランダムで採番した番号により暗号化したもの）
（2）性別
（3）住所（地区番地以降の住所情報を削除したもの。）
（4）年齢
（5）小学校への入学年度
（6）購買実績データ

第8条保有個人データの取り扱い
（利用目的の通知、開示、訂正等、利用停止等の請求手続き）について

（1）保有個人データの取り扱い
（利用目的の通知、開示、訂正等、利用停止等の手続き）について

当グループの保有個人データに関し、ご本人もしくは権限のある代理人の方からご請求があった場合、請求項目に応じて、下記のとおり対応いたします。

【利用目的の通知】

当グループが保有する保有個人データの利用目的を通知いたします。
ただし、下記のいずれかに該当する場合は、該当理由を通知の上、その全部または一部のご請求をお断りする場合があります。

ⅰ 利用目的をご本人に通知または公表することによりご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
ⅱ 利用目的をご本人に通知または公表することにより当グループの権利または正当な利益を害するおそれがある場合
ⅲ 国の機関または地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用目的をご本人に通知または公表することにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

【開示】

ご請求に基づき保有個人データを開示いたします。
ただし、下記のいずれかに該当する場合は、該当理由を通知の上、その全部または一部のご請求をお断りする場合があります。

ⅰ 開示することによりご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
ⅱ 開示することにより当グループの業務に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
ⅲ 国の機関または地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用目的をご本人に通知または公表することにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
ⅳ 開示することにより法令に違反することとなる場合

【訂正等】

ご本人が識別される保有個人データの内容が事実でないという理由によって当該保有個人データの内容の訂正、追加または削除（以下「訂正等」という。）を求められた場合には、その内容の訂正等に関して法令の規定により特別の手続が定められている場合を除き、利用目的の達成に必要な範囲内において、調査を行います。その結果、保有個人データの内容の全部若しくは一部に訂正等を行ったときは、遅滞なく、その内容を通知いたします。訂正等を行わない旨の決定をしたときは、ご本人に対し、理由を付してその旨を通知いたします。

【利用停止等】

当該保有個人データの利用停止、消去または第三者への提供停止（以下この条において「利用停止等」という。）を求められた場合であって、その求めに理由がある場合、必要な限度で、当該保有個人データの利用停止等を行います。保有個人データの全部若しくは一部について利用停止等を行ったときは、ご本人に対し、遅滞なく、その旨を通知いたします。利用停止等を行わないときは、ご本人に対し、理由を付してその旨を通知いたします。
ただし、当該保有個人データの利用停止等に多額の費用を要する場合、その他の利用停止等を行うことが困難な場合は、ご本人の権利利益を保護するため必要な代替措置をとることで代えさせて頂くことがあります。

(2)　請求要領

該当する請求用紙（*1）、必要書類（*2）及び手数料（*3）（「利用目的の通知」及び「開示」のご請求の場合）を下記にお送りください。

〒679-4123
兵庫県たつの市龍野町片山379-1
株式会社セイバン　個人情報問合せ窓口責任者　行

*1：請求用紙:下記よりダウンロードし、ご記入ください。
個人情報開示等請求書[PDFファイル：104KB]

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*2：必要書類:ご本人確認のための下記の書類の添付をお願いいたします。

1 ご本人確認書類：下記いずれかのコピー1部

（代理の方がご請求の場合は、代理人本人の書類の添付をお願いいたします。）

運転免許証
パスポート
健康保険証
写真付き住民基本台帳カード
年金手帳
障がい者手帳
外国人登録証明書の写し
印鑑登録証明書（市区町村が発行した写し自体）

2 住所確認書類

上記1の確認書類に住所の記載（官公庁によるもの）がない場合は、送付先の確認のため、住民票または外国人登録原票の写し（ご請求の前3ヵ月以内に発行されたもの）もあわせて添付をお願いいたします。

3 代理権確認書類

※法定代理人の場合: 戸籍謄本、成年後見登記事項証明書等、法定代理人であることが証明できる書類
※任意代理人の場合: 自署の委任状（印鑑登録済のご本人の捺印があり、印鑑登録証明書の添付があるもの）
　なお、任意代理人からのご請求の場合、ご本人に対して委任有無の確認またはご本人宛に直接開示等の対応をする場合があります。

*3：手数料:「利用目的の通知」及び「開示」のご請求の場合は、手数料として500円分の切手または郵便定額小為替をご同封ください。

(2) お問い合わせについて

当グループのプライバシーポリシー、個人情報の取り扱いについてのお問い合わせは、下記窓口までご連絡下さい。

株式会社セイバンカスタマーセンター

(電話) フリーダイヤル　0120‐749‐440
受付時間 : 月〜金曜日 9:00〜17:00

※ 祝日および年末年始、ゴールデンウィーク期間、夏季休暇期間は除きます。

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