

安心交換サービス
近くにお店が無く、実物を見ないで購入するのは不安…
イメージと違ったらどうしよう…
という方にも安心してご注文いただけるよう、
商品のお届け後でもお好きなランドセルを
再度お選びいただけるサービスです。
サービス概要
- 内容
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期間中にセイバン公式天使のはねサイトでランドセルをご注文いただいた方限定で、ランドセルお届け後でもイメージ違い等による商品の変更を1回までお受け付けいたします。
- 対象ご注文期間
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2025年2月6日(木)~8月31日(日)
- 受付条件
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下記すべての条件を満たすこと
- セイバン公式天使のはねサイトで購入していること
- 肩ベルトを通すなどしていない、未使用品であること
- キズや落書きの無い商品であること
- 対象外商品でないこと
- 対象外商品
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以下の商品は対象外です。
- モデルロイヤル クラシック カブセ裏セミオーダー
- スゴ楽 スカイウォーク
- スゴ楽 ハートバルーン
- ホマレ プレミアムレザー
- ホマレ アンティークコードバン
- カスタムランドセル
- 【ヴィッセル神戸|天使のはね】コラボランドセル
- 交換可能回数
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1回
- お申込み受付期間
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商品到着後7日以内
- 交換商品お届け時期
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交換希望商品ご注文時の発送時期に準ずる
交換申し込みの流れ
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STEP01受付フォームよりご連絡ください。
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STEP02セイバン公式天使のはねサイトにて、交換ご希望のランドセルをご注文ください。
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STEP03交換申込書を同梱のうえ、お手元のランドセルをセイバンマーケティング宛てにご返送ください。
- ※送料はお客さま負担となります。
- ※交換申込書は、初回ランドセルお届け時に同梱しております。
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STEP04ご返送いただいた商品の到着と交換希望商品のご注文が確認できましたら、初回注文の返金処理を行います。
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STEP05交換希望商品の発送時期になりましたら商品を発送いたします。
- ※発送時期は、STEP2でご注文の際の発送時期をご確認ください。
返金方法
返金処理が完了しましたらメールにて
ご連絡いたします。
- クレジットカード
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初回ご注文時に利用されたクレジットカード会社経由にて、商品代金を返金いたします。
お客さまのお手元へのご入金につきましては、お客さまとクレジットカードのご契約内容によりますのでご注意ください。
- PayPay
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PayPayアプリ経由にて返金いたします。
返送商品到着確認後、3営業日以内に返金処理をいたします。
- 楽天ペイ
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クレジットカードでお支払の場合
クレジットカード会社経由にて、商品代金を返金いたします。 お客さまのお手元へのご入金につきましては、お客さまとクレジットカードのご契約内容によりますのでご注意ください。
※状況により返金手配を致しかねる場合には、弊社からご連絡の上、銀行振込みにて返金いたします。楽天ポイント・楽天キャッシュでお支払いの場合
キャンセル処理と同時に、お客さまの楽天ポイント口座に返還されます。
期間限定ポイントは、ポイント利用期限を過ぎてキャンセルが行われた場合、ポイントは失効扱いとなり返還されません。
楽天キャッシュでのお取引で長期間経過した後のキャンセルの場合、楽天ポイントでの返還となる場合があります。※状況により返金手配を致しかねる場合には、弊社からご連絡の上、銀行振込みにて返金いたします。
- 代金引換、
コンビニ決済 -
交換申込書に返金先銀行口座をご記入ください。
返送商品到着確認後、1週間前後でご返金いたします。
注意事項
- 商品到着後7日以内にご注文ください。
- 初回のご注文時と同じお名前、電話番号でご注文ください。
- 交換ご希望の商品が完売の際は、何卒ご容赦ください。
- 販売価格は、交換希望商品ご注文時の価格となります。
- 発送時期は交換希望商品ご注文時の発送時期に準じます。
- 必ず交換申込書を添えてご返送ください。
- 送料はお客さま負担となります。
- 2025年2月6日(木)~2025年6月30日(月)の期間にご注文いただいた「マルチポーチ」特典対象の方は、初回ご注文時の注文番号にてマルチポーチをお申込みください。